Structure : Pornic agglo Pays de Retz
Intitulé du poste : Agent en charge du suivi de l’occupation des terrains de loisirs (H/F)
Nombre de postes à pourvoir : 20
Âge minimum du candidat : 16 ans
Lieux de travail : Pornic
Durée du contrat : Du 29/06/2026 au 30/08/2026
Horaires journaliers et hebdomadaires : Amplitude horaire : le service client est ouvert de 8h à 23h en basse saison et de 7h à 00h en haute saison. Ouvert 7j/7.
Profils recherchés : Aucun diplôme n’est exigé. Il est primordial pour le poste de savoir parler une langue étrangère. À l’aise avec l’outil informatique et le phoning.
Description du poste : Gestion des interactions clients :
Répondre aux appels en respectant les délais et la qualité de service.
Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
Résoudre les problématiques ou rediriger les demandes complexes vers les interlocuteurs appropriés.
Satisfaction client :
Établir une relation de confiance avec chaque client en adoptant une approche positive et proactive.
Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques.
Prendre en compte les retours clients pour améliorer les processus internes.
Contribuer activement à la qualité de service en suivant les standards et les bonnes pratiques définis.
Le talent recherché :
Tu es prêt(e) à t’investir et à apprendre notre métier, nous t’accompagnerons ! Nous formons l’ensemble de nos équipes à nos méthodes et à nos outils.
Tu maîtrises les outils informatiques
Tu es bilingue ou multilingue : tu maîtrises couramment une ou plusieurs des langues suivantes (anglais, espagnol, allemand ou portugais), en plus du français.
Ta communication est ton point fort : excellente expression orale et écrite, essentielle pour répondre efficacement et rapidement aux besoins clients.
Tu es à l’aise au téléphone : tu décroches, tu gères, tu résous les problématiques clients.
Tu sais rester patient(e) et garder ton calme face à toutes les situations, même les plus exigeantes ou les clients frustrés.
Tu es proactif(ve) : Tu anticipes les attentes et tu proposes des solutions avant même qu’on te les demande !
Tu contribues activement à l’atteinte des objectifs.
Tu as l’esprit de collaboration. Ensemble, on va plus loin !
Le challenge du poste : Ce job exige de travailler les week-ends et les jours fériés (planning tournant) !
Salaire en brut horaire ou mensuel : 1 890 €
Permis / habilitation : Possibilité de logement pour le poste
Coordonnées où candidater : p.pacaud@campingcarpark.com / recrutement@campingcarpark.com
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